در صورتی که هنگام ارسال مقاله و تکمیل اطلاعات هفت‌مرحله‌ای آن، در ذخیره‌ی اطلاعات مشکلی مشاهده می‌شود و موفق به ذخیره‌ی اطلاعات و رفتن به مرحله‌ی بعد نمی‌شوید، از سالم بودن سیستم کامپیوتر، مرورگر و شبکه مطمئن شوید.